Каждый человек в своей жизни встречается со многими людьми и может рассказать немало интересного об этих встречах. Но наверно ни у кого не бывает столько удивительных встреч, как у человека, чья работа – помогать нуждающимся людям. За восемь лет работы в Социальной службе во имя святителя Иоанна Милостивого у одной нашей сотрудницы накопилось много живых наблюдений, историй: о чудесах, которые творит Бог руками жертвователей, о том, как простой пакет с продуктами и одеждой спасает от отчаяния целую семью… А также у нашей сотрудницы есть некоторые практические советы: как лучше помочь нуждающимся. Предоставляем ей слово.
Как Бог помогает через наши руки
Бывают удивительные случаи. Иногда помощь Божия человеку настолько очевидна, что душа ликует от того, что мы – руки этой помощи!
Пришел мужчина, Сергей, который попал в неприятную историю. Почти всегда люди – сами авторы своих приключений. Сергей жил в деревне. Когда малознакомый мужчина пригласил Сергея поработать на коттедже в Екатеринбурге, он, ни секунды не задумываясь, как был – в резиновых калошах и рабочих трико – сел в машину, даже матери ни слова не сказал. Тот его вез-вез, а перед Екатеринбургом на заправке, когда Сергей вышел из машины, вдруг уехал дальше без него, прихватив и сотовый телефон, который оставался в машине. В общем – нет слов: ни о безрассудности Сергея, ни о безответственности нанимателя. Иногда думаешь: как вообще такое возможно? Ну вот, возможно! Когда много работаешь «со случаем», то уже видно: где человек правду говорит, а где лукавит. Тут было понятно, что несмотря на дикость ситуации – она правда случилась!
Сергей дошел до города, и еще два дня ходил в полной растерянности, голодный и замерзший. На счастье, кто-то посоветовал ему идти в наш монастырь. Пока он пил чай и рассказывал, я соображала, где б ему взять одежду – потому что ничего мужского в отделе в данный момент не было. Вид у Сергея был плачевный. Хотя на дворе стоял июнь, но дни были настолько холодные, что он успел заработать бронхит.
И тут принесли два полных пакета с мужской хорошей одеждой и обувью – абсолютно его размера, с курткой, нижним бельем и дорожную небольшую сумку в придачу! Ему все подошло, а одежду в запас сложили в сумку. Лекарства хорошие у меня были припасены. Через соцсети нашли его друга, уточнили телефон матери, позвонили ей. Она сперва заругала его горькими словами, потом заплакала. Я снабдила Сергея небольшой денежкой на дорогу до дома и едой быстрого приготовления. Когда он выходил от нас – прилично одетый, с сумкой на плече, со спокойным взглядом, – охранник, который видел, каким Сергей зашел к нам, только руками развел и проводил его радостной улыбкой.
Какая милостыня нужна больше всего
Многие люди хотят кому-то помочь, но с минимальными затратами. Самый простой и доступный вид пожертвования – отдать вещи, обувь или одежду, которыми сам уже не пользуешься. В Социальной службе очень не хватает мужской одежды и обуви – из мужских вещей можно нести все, в любом состоянии. Мужчины обычно очень изнашивают вещи и обувь, но даже когда приносят и совсем изношенные мужские вещи, то они разбираются моментально! Если у вас у самих нет возможности отдать мужские вещи, подскажите идею тем, кто Вас окружает, разместите сообщение об этом на своих страничках в соцсетях, переговорите с друзьями семьи, соседями, родственниками. Поверьте, что принесенные Вами вещи реально спасают людей от холода, болезней, отчаяния, вселяют надежду, согревают заботой!
«А я, знаете, что принес? Смотрите…»
Я принимаю вещи в Социальной службе уже 8 лет, вижу много людей, приезжающих со всего города с пакетами… Я вижу их несколько секунд – но как за это время виден характер!
Вот приезжает семья, они привозят вещи 5-6 раз в год: считают обязательным приучать детей делиться. Пакеты несут мальчики лет 6 и 9. До последней минутки младший крепко держит пакет, видно, что жалко отдавать. Мама просит: «Давай оставим ребяткам, у которых нет игрушек». Он соглашается, отпускает. Очень трогательно. Старший отдает легко и еще рассказывает: «А я, знаете, что принес? Тут машинка, смотрите: дверка открывается…» Записываем имена на молебен о благотворителях, младшего угощаю конфеткой – все ж таки лобик наморщен, а конфетка утешает малыша.
Юные девушки обычно приносят небольшие пакеты с 2-3 вещами, которые вышли из моды прошлого сезона, в идеальном состоянии. Отдают с удовольствием, хохотушки и милашки, переспрашивают: «А что еще нужно? У меня есть дома медведь, возьмете?» Ох уж, эти медведи! Сидящие годами на пианино или тахте! Большие, уютные, добрые мишки нашего детства – любимые, но невероятно пыльные – их приносят очень много, можно подумать, что каждая подросшая девушка несет своего медведя к нам! Прошу приносить – но только после химчистки или стирки. Все это огромное количество медведей разбирают дети. Но, конечно, только чистеньких!
Наши любимые прихожане – они приносят понемногу, но зато часто, каждую неделю, по пути на службу. Они могут попросить отдать принесенное конкретным людям – я подписываю. Для меня очень ценно, что одни прихожане помогают другим через меня. Они ведь могли бы отдать в храме лично в руки – но нет, они боятся смутить. Они верят мне, что я не забуду и все сделаю, как просили. Нет, дорогие, я ничего не перепутаю, мне слишком дороги ваши поступки, чтоб халатно отнестись к ним! Я сама учусь у вас и смирению, и любви, и деликатности…
Преподобный Максим Исповедник сказал: «Мое – только то, что я отдал». Это истинная правда. С каким сердцем человек принес отдать – это не только Сам Господь видит, это даже мы видим, работники вещевой помощи.
Как спасти от отчаяния целую семью
В нашу Соцслужбу очень много обращается людей за детскими вещами, обувью, одеждой, канцтоварами, памперсами. Детских вещей всегда не хватает. Я заметила, что если семья с детьми попала в трудную жизненную ситуацию, то быстро выбраться не получается – им поддержка нужна на 2-3 года. Но постепенно трудности отступают, и дела налаживаются. Важно помочь в трудный период. Не жалейте времени, чтоб принести нам детские вещи, из которых вырос ваш ребенок! Есть люди социально слабые – их любой удар выбивает из седла. Работу потерял, жена заболела, обстоятельства сильнее его – человек руки опустил! А по детям удар больнее всего: на канцтовары средств нет, из одежды-обуви за три месяца дети выросли – в школу идти не в чем. Поверьте, что отданные вами детские вещи в прямом смысле слова спасают целые семьи от отчаяния, уныния, помогают пережить трудное время.
Однажды раздался звонок…
Однажды в Социальной службе раздался звонок, и взволнованный женский голос торопливо стал рассказывать, как сейчас холодно, а совсем нет теплых вещей… Женщина звонила из Специального приемника для содержания лиц, подвергнутых административному аресту. Туда попадают люди, которые просрочили документы или ждут депортации. Женщина оказалась там летом, и некому было навещать. Наступила глубокая осень, на обязательные работы нужно ходить, а она в летней одежде… Просто удивительно: как ей в голову пришло – она с телефона в интернете нашла нашу Социальную службу и позвонила. Я спросила размер, собрала вещи и обувь и отвезла пакет. Сотрудницы приемника очень удивились; переспрашивали: «Так, а вы ее совсем не знаете, что ли?» Я говорю: «Нет». «А зачем же привезли?» Я говорю: «Так она попросила…» И некоторое время мы стояли и друг друга не понимали. У меня ничего брать не хотели, потому что я неосторожно сказала, что я посторонний человек. «Вы посторонняя, зачем привезли?» Я опять растерянно говорю: «Так она же попросила, я и привезла…» – «И вещи какие хорошие – зачем? Она ж вам никто?» Я говорю: «Так я что же, неужто плохое повезу, время тратить буду, чтоб ветошь возить?» Через некоторое время принимающая сотрудница смягчилась и приняла вещи.
В чьи руки попадает Ваша помощь
Наша Соцслужба создана для помощи людям в сложной жизненной ситуации. Кто к нам обращается?
Можно разделить примерно так:
30% – люди, которые постоянно живут кризисно, сложно, с приключениями и не хотят изменять жизнь, но все равно нуждаются в помощи: бездомные, принципиально безработные, болящие.
30% – это люди, семьи, неожиданно попавшие в трудную жизненную ситуацию из-за болезни родственников, потери работы. Они требуют поддержки от 2 до 4 лет – и постепенно выравниваются, выходят из кризиса.
30% – многодетные семьи, инвалиды и пенсионеры с маленькими доходами. Это внешне благополучные люди, но им нужна длительная поддержка. Как таковой кризисной ситуации нет, но годами живут, едва сводя концы с концами. Я люблю эту «группу» больше всего, это самые благодарные наши просители! Они не унывают и всегда очень благодарят за помощь.
9% – просят помощь люди, но объективно в ней не нуждаются. Есть такое заболевание: берут, лишь бы взять. Бывает, что нам звонят потом их дети, внуки и умоляют больше ничего их бабушке не давать, потому что она и так захламила всю квартиру с помоек. Этих людей видно, и мы стараемся их ограничивать.
1% – профессиональное мошенничество. Самая простая проверка информации выявляет нечестность.
Подытоживая, скажу, что, конечно, подавляющее большинство просителей нашей Социальной службы действительно нуждаются в помощи. И Вы, дорогие благотворители, делаете богоугодное дело, помогая им через нашу Соцслужбу!
Люди целуют Вашу помощь!
Мне искренне жаль, что люди, приносящие пожертвование – вещи, одежду, обувь, канцтовары, продукты, – не видят безграничное море благодарности, которую испытывают те, кто получает эту помощь! Я не знаю, как это исправить… Просто поверьте мне, что люди, получая пару ботинок или ранец с канцтоварами, или куртку, или пакет с продуктами, говорят: «Слава Богу!» Это Божия милость, что я могу видеть, как преображает людей оказанная им помощь, как они облегченно вздыхают, качают головами, не веря глазам; улыбаются, прижимают к груди и могут даже поцеловать пару видавших виды кроссовок! Я не знаю, как вам, дорогие жертвователи, показать все это… Могу только заверить, что все принесенное вами – попадает по назначению.
Ирина Свистунова, сотрудница Социальной службы во имя свт. Иоанна Милостивого Социальная служба ВКонтакте